Atiende a familias en duelo por WhatsApp con tacto y datos claros
Necesitas: WhatsApp Business + ChatGPT, Gemini, Claude o Grok
🆕 ¿Primera vez? Así se usa este caso (1 minuto)
- Abre una IA gratis: ChatGPT, Gemini o Grok. ¿No tienes cuenta? Ábrela aquí.
- Baja hasta "Prompt listo para copiar" y toca el botón verde Copiar prompt. (Un prompt es la instrucción que le escribes a la IA.)
- Pégalo en el chat de la IA y cambia lo que está entre [corchetes] por tus datos.
- Revisa la respuesta con la sección "Cómo verificar" antes de usarla.
Qué hace
La IA te ayuda a preparar mensajes respetuosos para los momentos difíciles: primer contacto, qué documentos traer, horarios del servicio, pagos y seguimiento después del funeral, sin sonar frío ni comercial.
Qué información le tienes que dar
- Tus servicios y precios
- Documentos que piden para el trámite en tu lugar
- Pasos de un servicio típico
- Formas de pago
Paso a paso
- Haz la lista de mensajes que mandas siempre.
- Pide a la IA versiones con tacto, cortas y claras.
- Pide un mensaje de seguimiento a la semana y al mes, ofreciendo apoyo sin vender.
- Guárdalos como respuestas rápidas, y personaliza cada uno con el nombre.
- Revisa que los documentos y pasos sean los de tu localidad.
Prompt listo para copiar
Actúa como asesor funerario con mucha empatía.
Contexto: mi funeraria ofrece [servicios]. Para el trámite se necesitan: [documentos]. Pagos: [formas].
Tarea: escribe mensajes de WhatsApp para: primer contacto, documentos a traer, confirmación de horarios del servicio, información de pago y seguimiento a la semana y al mes.
Formato: lista con título y mensaje de máximo 4 líneas. Tono respetuoso, nada comercial.
Cambia lo que está entre [corchetes] por tus datos.
Cómo verificar
- Pide a un compañero que lea los mensajes como si fuera familiar.
Riesgos y privacidad
- No presiones con ventas en el momento del duelo.
Preguntas frecuentes
¿Mando información de planes a futuro?
Solo si la familia lo pide, y no en los primeros días.
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¿Qué sigue?
Fuente: guía original de Guía de Agentes · Las palabras subrayadas como SAT o ITIN llevan al glosario.